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赞扬:演讲者与听众良好沟通的技巧
2016年2月20日 ⁄ admin ⁄ 评论数 0+ ⁄ 已影响 +

现代心理学启示我们,无论什么人都有获得别人赞扬或赞赏的心理需求。演讲者在演讲中,可针对不同的对象或场合,从心里赞扬听众,从而满足听众的自尊心,激发听众的自豪感,使得听众乐于亲近自己,从而与听众实现良好的沟通,顺利接受自己的演讲内容。

一、从称谓上赞扬听众

演讲者与听众沟通的第一个环节,就是如何称呼听众的问题。高明的演讲者有时不用“同志们、朋友们!”“女士们、先生们!”这些常见的称呼,而是别开生面,匠心独运,从称谓上赞扬听众,一开口就拉近与听众的心理距离。

例如,一位演讲者要对农业科技工作者和医务工作者发表演讲,他一上台就亲切地称呼道:“绿色生命的保护神和人类生命的守护神们:你们好!”听众掌声雷动。

上例中的演讲者用诗意化的赞扬性称谓,拉近了与听众的心理距离,实现了与听众良好的沟通,从而使得演讲一开始就牢牢抓住了听众的心。

二、从地域上赞扬听众

人们都有一种故乡情结,演讲者赞美听众所处的地域,就是间接赞扬听众,可以唤起听众的自豪感,实现与听众的良好沟通,从而使演讲顺利地进行下去。

例如,四川教育学院教授涂伟谦应邀到吉林师范学院演讲,他一上台就这样讲道:

今天,有幸被贵校邀请来演讲,我感到特别高兴。因为,在我心目中,吉林这座东北名城,不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产,有闻名天下的雾凇奇观,而且它更是新中国演讲事业的发祥地。(鼓掌)而邵守义老师所在的吉林师范学院,更是我心目中向往已久的“麦加”!(热烈鼓掌)所以,我来贵校,是“朝圣”来了!(热烈鼓掌、欢笑)

涂教授在演讲开场白中发自肺腑的赞美吉林及吉林师范学院,能紧扣其地域特点及在我国演讲学上的地位,用生动形象的语言真诚地赞美,激发了现场听众的自豪感,一股暖流油然涌上心头,听众与演讲者产生了一种强烈的情感共鸣。

三、从学识上赞扬听众

演讲者在演讲中采用低姿态,真诚地从学识上赞扬听众,可以满足听众的自尊心,有助于缩短演讲者与听众的心理距离,使之更容易接纳演讲者所讲的内容。

例如,著名学者钱钟书在日本早稻田大学的演讲《诗可以怨》中的开场白:

到日本来讲学,是很大胆的举动。就算一个中国学者来讲他的本国学问,他虽然不必通身是胆,也得有斗大的胆。理由很明白简单,日本对中国文化各个方面的卓越研究,是世界公认的。通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果,深深地知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西,实在不是轻易的事。我是日语的文盲,面对着贵国“汉学”研究的丰富宝库,就像一个既不懂号码锁、又没有开撬工具的穷光棍,只好眼睁睁地盯着大保险箱发愣。

在这里,钱钟书先生用生动幽默的语言,真诚地赞扬了日本汉学家在学识上的卓越成就,由衷地表达了自己的敬意,并低姿态地表达了自己的谦虚,使在场的听众深受感动。

四、从教养上赞扬听众

演讲者在演讲中从教养上赞扬听众,实际上是把听众置于一种道德的制高点上,有助于听众严于律己进一步提升自己的教养水平,使演讲能更充分地发挥其教化功能。

例如,有一次,某歌舞团几位青年演员到长春市演出,一些青年观众入场后,发现这些演员大多名不见经传,颇为不满。这时,一位女青年演员走到台上,即兴演讲道:

我早就盼望有一天能来到你们美丽的城市,亲眼看看驰名中外的解放牌汽车,游览一下誉满全球的长春电影城,更想领略一番你们美好的象征——君子兰的风采。(热烈掌声)我果然发现这花典雅、文静。我同时发现长春的姑娘和小伙子也像君子兰那样文质彬彬,大有君子风度。(笑声)我虽无歌唱家的名望,但我有一颗年轻的心,我非常高兴为你们演唱,我想我会得到你们的支持和爱护,因为我们是同龄人!(长时间鼓掌)

看来,这位女青年演员很懂得赞扬听众的演讲技巧,她以市民与市花作巧喻,更是发自内心地赞扬听众“像君子兰一样有君子风度”,使得听众听了后心里特别舒坦,心理需求得到了满足,双方的心理距离一下子缩短了,为演出的成功创造了有利条件。

综上,演讲者在演讲中应放下居高临下、不可一世的架子,低姿态一点,真诚的赞扬听众,只有这样,演讲者才能实现与听众平等的沟通,使演讲真正能走进听众的内心世界,从而达到演讲的教化功能。

(来源:语之悦/作者:黄中建

责任编辑:文禾

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